Infiltration après pluie ou tempête
Un appel manqué ne devrait pas vous faire perdre un client.
Sur un toit ou un échafaudage, répondre au téléphone n’est pas une option raisonnable. Le client peut décrire sa fuite ou son projet immédiatement, sans interrompre votre travail.
Les demandes fréquentes chez les couvreurs
Tuiles déplacées ou cassées
Recherche de fuite et réparation
Réfection, isolation ou entretien de toiture
Vous exercez votre métier.
Répond Présent garde le contact.
Restez concentré en hauteur
Vous continuez l’intervention sans manipuler votre téléphone dans une zone à risque.
Mesurez l’urgence
Le client précise l’origine apparente, les dégâts constatés et la commune concernée.
Préparez vos déplacements
Les informations recueillies facilitent le tri des urgences et la préparation d’une visite.
Le client appelle comme d’habitude.
Votre ligne reste inchangée. Si vous ne décrochez pas, le relais s’active et la demande vous attend dans votre espace.
- 1Vous ne pouvez pas répondre
L’appel est renvoyé après le délai configuré.
- 2Le client reçoit un SMS
Il décrit son besoin et sa localisation.
- 3Vous rappelez avec le contexte
La demande est claire, horodatée et centralisée.
Répond Présent pour un couvreur
Puis-je demander au client d’envoyer des détails ?+
Le client peut répondre au SMS avec une description précise. Les échanges restent associés à sa demande dans votre tableau de bord.
Le service fonctionne-t-il avec mon mobile actuel ?+
Oui. Vous conservez votre ligne et activez un renvoi uniquement lorsque vous ne répondez pas.
Testez le parcours côté client maintenant.
Recevez le SMS de démonstration sur votre téléphone, sans créer de compte.
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